El modelo de investigación cualitativo se
caracteriza por obtener los datos de manera inmediata y a partir del contacto
directo con el caso o realidad que se estudia.
Esta parte de la experiencia de investigación no es
experimental ni depende de cifras o mediciones, sino que más bien es
descriptiva y documental. Por lo tanto, los resultados se interpretan con
respecto al contexto de estudio y, por ende, no existe hipótesis sino un
supuesto.
En los métodos de investigación cualitativa online (MICO, por sus siglas), el investigador aplica su propio criterio para interpretar las observaciones y establecer correlaciones entre sus cualidades, con el fin de sintetizar una comprensión específica de la realidad abordada sin requerir de un análisis matemático. Por eso, algunos consideran que contiene elementos subjetivos o de interpretación personal de quien hace la in-vestigación. Responde a las preguntas ¿cómo?, ¿por qué?, ganando en la comprensión de los resultados.
Los instrumentos del enfoque cualitativo son: la entrevista no estructurada, los documentos personales, los cuestionarios abiertos, la observación, las fichas de comentarios y de registro observacional, las narraciones, así como cualquier otra fuente documental.
En Mxico, algunas de las que son más utilizadas
por las características y valor de los datos que recaban son los focus group
(grupo de foco) online, las entrevistas online y la ciberetnografía. De acuerdo
con el Estudio anual de la industria de investigación de mercados y opinión
pública en México (2020-2021), en 2020 en México se realizaron 8 mil sesiones
grupales, 13 mil entrevistas a profundidad y 3 mil observaciones etnográficas.
